تسليم الخدمة

1. طبيعة الخدمة

Portfolio Managed هي منتج برمجي رقمي يُقدَّم كخدمة (SaaS). لا يوجد منتج مادي أو شحن. يمنحك اشتراكك حق الوصول إلى المنصة عبر متصفح الويب على app.portfoliomanaged.com ومن خلال تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة.

2. تجهيز الحساب

عندما تبدأ اشتراكاً مدفوعاً، يتم تجهيز حسابك فوراً عند تأكيد الدفع بنجاح من مزود خدمة الدفع لدينا. لا يوجد تأخير في التسليم اليدوي.

3. التأكيد

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على العنوان المسجل في حسابك خلال دقائق من الدفع. تتضمن الرسالة:

• إيصال بالرسوم.
• تفاصيل اشتراكك وفترة الفوترة.
• رابط للوصول إلى حسابك.

4. توفر الخدمة

تتوفر الخدمة على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، باستثناء فترات الصيانة المجدولة. نهدف إلى إعطاء إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً لأي صيانة مخططة تؤثر بشكل جوهري على التوفر.

5. مشاكل التسليم

إذا لم تتلق رسالة التأكيد خلال ساعة من الدفع، أو لم تتمكن من الوصول إلى الخدمة، يرجى مراسلتنا عبر support@portfoliomanaged.com مع بريد حسابك والوقت التقريبي للدفع. سنرد خلال يوم عمل واحد.